乘客坐公交丢失5000余元现金 司机调度员接力相助

“谢谢你们，真的太感谢了！”近日，市民冉阿姨在重庆公交548线调度室，从工作人员手中接过失而复得的手提包，激动得连声道谢，她坐车时不慎丢失手提包，包里装着5000余元现金正是她的急用款。

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失主领回丢失的现金。

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当天早上8时许，冉阿姨从银行取出钱，这笔钱正是她为丈夫办理葬礼的急用款，后乘坐548路公交车赶往办事地点。当时，车内乘客不多，她独自坐在靠窗位置，手里紧紧攥着手提包。“脑子里全是家里的事，心里乱糟糟的。”冉阿姨回忆，车一到站，她便迷迷糊糊下了车，直到准备办事掏钱时，才发现手提包不见了。心急如焚的她急忙赶回下车点，可乘坐的那班车早已开走。

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不久后，548线公交车驾驶员卢荣林驾车抵达终点站，像往常一样对车厢进行例行检查。他很快发现了座位上遗落的手提包，第一时间向当班调度员报备，随后将包送至调度室。

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在调度室里，卢师傅和调度员一同打开包检查，里面除了一沓现金，还有不少证件。两人仔细清点后，确认现金总额为5000余元，随即登记在册、妥善保管。

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“我们想着赶紧联系失主，翻遍了包里的证件，却没找到任何联系方式。”调度室工作人员说。就在大家犯愁时，调度室的电话响了——原来是冉阿姨通过548线其他驾驶员问到了号码，急忙打了过来。

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电话那头，冉阿姨急得话都说不连贯，反复念叨“包丢了，钱很重要”。调度员赶紧安抚她：“阿姨别着急，您的包和钱都好好的，就在调度室呢！”听到这话，冉阿姨悬着的心才落了地。

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很快，冉阿姨赶到调度室。经过身份核实、物品清点，手提包及包内现金、证件被完整归还。她当场抽出部分现金，希望酬谢驾驶员和工作人员，被大家婉言谢绝。

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重庆交通开投集团公交北部分公司相关负责人表示，乘客在公交车上遗失物品后成功找回的情况并不少见。“冉阿姨这笔钱用途特殊，我们更能理解到乘客的心情。”该负责人说，公交公司将持续强化员工服务意识培训，让穿梭在城市里的公交车，成为传递温暖的流动窗口。此外，也温馨提醒市民乘坐公交时注意保管贵重物品，有特殊情况可拨打热线求助。

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上游新闻记者 谭旭 受访者供图